又收到锦旗啦！报修2次，省下6万块！

汽车行驶至3-6年，正是故障高发期。这不，西安王先生车龄4年，短短两个月内报修两次故障。王先生表示：幸好买了利真延保保障，两次维修省下六万块。上海利真 快速响应、诚信理赔， 售后何师傅也十分负责、服务周到，送上锦旗认可！

4月9日上午，西安王先生准备开车出门上班。但是车子启动后，察觉有点加速无力还伴有异响。王先生想到有买过利真的延保，便给利真客服打了报修电话。接到客户报案后，利真售后第一时间联系客户了解情况，客户表示因为前段时间一直在外地出差，车辆也好久没开了，之前也没有过这个问题。初步了解情况后，售后人员与客户约定时间到4S店进行检测。经过专业人员的查勘，判断为机械涡轮增压器出现故障。确认问题后，售后人员马上与4S店工作人员协调并确认维修方案，在半天内快速解决了王先生的车辆问题。这次的费用合计39074元，由利真延保报销，王先生表示很满意我们的速度和态度。

5月24日，王先生再进线报修表示，车辆行驶过程中突然发动机故障灯亮，他现在已经停下车不敢行驶了。收到报修后，售后同事赶到现场查勘，判断为电动涡轮增压器内部故障。因客户车型的配件订货周期比较久，需要一个多月。在此期间售后及时和4S店沟通配件到货情况，并将订货和后续维修的进度及时同步王先生，让王先生充分了解车辆维修进度，并以最快速度维修完成。这次的费用合计24269元，也是利真进行全额赔付。

王先生表示：两次报修利真都能快速解决、诚信理赔。售后何师傅也十分负责，服务周到。两次维修金额共计超六万元，都不用自己出，这个延保买的太值了！

感谢王先生肯定！为客户尽心服务是利真本分，我们将继续为广大车主提供更省心、更安心、更贴心的延保服务！