利真延保
延保类-延保服务
Extended warranty service
爱车保障,一步到位
利真延保产品
T1-T3系列

针对尚在原厂质保期内的中规车所定制的延长保修服务

涵盖车辆16/17大系统零部件
品牌专属灵活定制
提前锁定维修成本
利真+保险公司双重保障
延保随车转让
提供道路救援服务
利真延保产品
T4T5系列

针对超出原厂质保期内的中规车所定制的延长保修服务

保障车辆3/4大核心系统零部件
满足在用车基础需求
规避高额维修成本
利真+保险公司双重保障
超长延保期限车辆残值高
提供道路救援服务
利真延保产品
新能源系列

针对新能源车辆所定制的延长保修服务

为非运营车提供
13大系统(不含三电)
延长保修服务
为营运车提供
三电系统(电池、电机、电控)
延长保修服务
具体服务以所购买的产品合同约定为准
事故补偿类-事故补偿
Accident compensation
维修补偿

车辆发生事故已经经过保险公司完成基础车险理赔后

可凭借事故定损单获取维修补偿

补偿流程简单快速 直接打款到账

换新补偿

车辆定损:单次定损金额/车辆购置发票金额≥30%

且发生新车置换可获得车辆折旧费和车辆交付费

+车辆登记费(车辆购置税、关税、车船税、验车费等税费)

利真延保产品
事故补偿类-电池芯安
Battery cell safety
电池维修 定额补偿
电池维修

最多维修次数:4次

在服务期间内,车辆的动力电池在正常使用情况下出现服务合同约定的电池健康度SOH初始值自然衰减超10%,每次维修金额上限1.25万元,累计维修金额上限5万元

定额补偿

在服务期间内,触发电池衰减维修服务后,并且电池维修后SOH小于合同记载初始SOH,可获得定额补偿2000,补偿次数仅限1次

影响电池健康度的因素
风险保障类-辅助驾驶产品
Assisted driving products
适用于铂智系列车型
智能泊车辅助
智能泊车辅助损失补偿

车损+人伤+三者补偿

[智能泊车辅助场景且车速≤20KM/H且未享受车险理赔]

智驾三者超赔补偿

按本机动车的事故责任比例定损,扣除交强险与商业险保单三者保额后,补偿剩余的三者损失

[在组合驾驶辅助系统功能下发生保险事故并超过交强险及三者险保额]

组合驾驶辅助
维修补偿

定损金额达到补偿标准,可获得定额维修补偿。

置换补偿

发生全损或推定全损可得置换补偿
补偿金额=车辆折旧费+车辆登记费+新车交付费+原车首年车险费

[智能泊车辅助场景(以用户手册描述的为准)或组合驾驶辅助系统功能下]

* 详细信息请参阅服务产品单页及客户合同相关条款。

服务类-VIP会员服务
VIP Service
利真服务 贴心一路
01
专属客服
一对一跟踪解答

VIP客户来电免排队,优先接听 7*24H专属客服的专线服务,报修过程全程一对一跟踪解答。

02
急速维修通道
VIP客户优先处理报修

VIP客户优先处理报修,专人定损专人维修,专人跟踪报修进度。

03
汽车检测服务
130项整车检测服务

专享一次车辆整车检测服务,包括发动机部分、变速箱部分、差速器及传动部分、转向部分、刹车部分、启动及发电部分、仪表显示部分、空调部分、灯光部分、底盘部分、娱乐部分、电器部分、天窗部分、涡轮增压部分、车辆保养部分、安全性能部分等共计130项。

六大利真优势
Advantages of Lizhen
旅途不止,为爱延续
利真延保产品
产品研发

依托国外成型延保定价体系,参照国内汽车配件大生命周期、损坏率、维修成本,模拟庞大数据库,形成利真特有产品体系

利真延保产品
售后检测

设有完整专业的售后服务理赔流程,配备精良大售后专用仪器,体现专业、极速、便捷的服务优势

利真延保产品
运营审核

通过科技化、无纸化、移动化办公让出单更加便捷安全,同时内部有严格等运营风控、稽核体系

利真延保产品
客户服务

7*24工作时间全年无休,立志为公司客户提供人车生活、一站式服务需求解决方案

利真延保产品
一线销售

专人驻店服务模式,提高车主对店面对信任度和满意度,提升店面在客户群对品牌影响力

利真延保产品
科技支持

利帧科技团队支持,为众多知名汽车品牌旗下对1000余家经销商提供信息化管理系统、车联网控车系统服务等汽车后市场相关业务

利真延保产品
客服服务

公司秉持“服务只有起点,满意没有终点”的服务宗旨,提供细心、用心、热心、爱心、真心的五心服务。客服部不断创新服务内容,立志为公司客户提供人车生活、一站式服务需求解决方案,已设立95客服电话团队。

提醒服务

首次回访提醒、定保提醒、延保到期提醒;普及用车知识,享美好用车生活。

预约服务

可以帮助客户与4S店预约车辆常规检测与保养,尊享VIP服务,避免排队烦恼。

救援服务

952386/400-021-7919
救援、报修电话快速处理,24小时全国救援及维修服务。

智慧客服

官方公众号、官网、APP智慧客服等即时响应,多平台全面覆盖。

新增需求满足

针对客户不断提升的服务需求,定制专业化的解决渠道,做到一对一VIP增值服务提供。